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物流管理
第21任务： [6.2]顾客服务评价
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任务列表
第1任务： [1.1]什么是物流管理
第2任务： [1.2]物流管理的意义
第3任务： [1.3]物流管理的基本原则
第4任务： [2.1]运输管理的意义
第5任务： [2.2]物流活动的五种运输方式
第6任务： [2.3]运输方式的选择
第7任务： [2.4]运输规划的解决步骤
第8任务： [3.1]仓储的基本原理
第9任务： [3.2]仓库作业管理
第10任务： [3.3]仓库的规模决策
第11任务： [3.4]交叉转运
第12任务： [4.1]库存管理及经济订货批量模型
第13任务： [4.2]报童模型
第14任务： [4.3]经济订货批量模型的扩展
第15任务： [4.4]定期订货法以及需求预测
第16任务： [5.1]物流信息系统的相关概念
第17任务： [5.2]物流信息技术
第18任务： [5.3]物流信息系统规划与建设
第19任务： [5.4]物流信息系统发展与应用
第20任务： [6.1]顾客服务
第21任务： [6.2]顾客服务评价
第22任务： [6.3]顾客服务分析
第23任务： [7.1]企业物流战略与顾客服务目标
第24任务： [7.2]物流战略规划
第25任务： [7.3]物流网络设计及单一设施选址
第26任务： [7.4]多个设施选址模型
第27任务： [8.1]物流组织结构设计
第28任务： [8.2]物流项目组织
第29任务： [8.3]物流项目经理
第30任务： [9.1]物流系统控制
第31任务： [9.2]物流系统控制过程
第32任务： [9.3]物流成本控制
第33任务： [10.1]第三方物流
第34任务： [10.3]第三方物流分包管理
第35任务： [11.1]供应链物流
第36任务： [11.2]国际物流概念
第37任务： [11.3]物流国际化的动因及企业的战略选择(1)
第38任务： [11.4]国际化对物流的影响
第39任务： [11.5]国际物流运作管理
第40任务： [12.1]什么是逆向物流
第41任务： [12.2]逆向物流的相关理论
第42任务： [12.3]逆向物流网络结构设计
第43任务： [12.4]逆向物流如何运作
第44任务： [13.1]物流自动化
第45任务： [13.2]物流智能化
